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不要轻易跟客户说出大致故障原因所在

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楼主
发表于 2018-4-16 11:45:32 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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现在网络世通八达时代,网上包罗万有,不管是家维实体店还是商场实体店都受到网络冲击,很大程度所到影响,经常有人来问或套话,知道大致故障点后都上网购买配件回来自已修,当然家维店的也就没有生意了,之所来咨询者一例不要跟来者说出存故障点,不管来者以何评价,只有说“用仪器做详细检查后才能断定是什么元件坏,修好给你就可以”。
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沙发
发表于 2018-4-16 11:57:38 | 只看该作者
一贯如此 应该如此 谢谢提醒
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板凳
发表于 2018-4-16 12:01:08 | 只看该作者
一直都是这样做的 听其言观其面  知其心.............
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4#
发表于 2018-4-16 12:02:06 | 只看该作者
我不能给你点赞,因为搞维修,靠坑蒙拐骗的技巧,自以为聪明,实际上是愚蠢透顶,自绝后路的行为
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5#
发表于 2018-4-16 12:08:32 | 只看该作者
用户就是用户,说明故障所在用户就能自己买元件修好?
买元件,涉及参数问题,买板涉及各项调整,何须杞人忧天呢。
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6#
发表于 2018-4-16 12:22:32 | 只看该作者
我前两天就遇到个主板坏了,我报价400用户网上查100多,用户自己买板回去换了,不过我动了个手脚
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7#
发表于 2018-4-16 12:32:05 | 只看该作者
baifengy 发表于 2018-4-16 12:22
我前两天就遇到个主板坏了,我报价400用户网上查100多,用户自己买板回去换了,不过我动了个手脚

如果收了上门费和检测费不建义这样做
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8#
发表于 2018-4-16 12:35:41 | 只看该作者
只要给足上门费和检测费,从来都是言无不尽
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9#
发表于 2018-4-16 12:49:46 | 只看该作者
不至于把?没有一点水平的和他说了故障所在也不可能搞定。况且修理电器本身就是个检查故障的过程,故障查到了基本上维修就算基本结束了。即便是换版维修没水平的也很可能弄巧成拙。
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10#
发表于 2018-4-16 13:01:07 | 只看该作者
也可以,有利必有弊,这样一来,用户觉得修理工都是骗子强盗
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